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Políticas de Devolución

En nuestra tienda queremos asegurarnos de que estás satisfecho con tu compra. A continuación, se detallan nuestras políticas de devoluciones para que el proceso sea lo más sencillo y justo posible.

1. Periodo de Devolución

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega del producto.
  • Para ser elegible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin signos de uso y con el empaque y accesorios originales.

2. Condiciones de Devolución

  • El producto debe estar en su empaque original y en perfecto estado, sin daños ni señales de uso.
  • Los productos que no cumplan con estas condiciones no podrán ser devueltos.
  • En caso de que el producto sea devuelto por una incompatibilidad con la computadora, deberá acompañarse de una descripción detallada del modelo y la incompatibilidad reportada.

3. Proceso de Devolución

  • Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico politicas@cargadorparacomputadorportatil.com o por WhatsApp al: 301 181 4921.
  • Nuestro equipo revisará el caso y, de ser aprobada la devolución, proporcionará las instrucciones para realizar el envío del producto a nuestras instalaciones.
  • Los costos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto presente fallas de fabricación.

4. Devolución por Producto Defectuoso o Dañado

  • En caso de que el cargador presente un defecto de fabricación o daño durante el envío, podrás devolverlo para recibir un reemplazo o reembolso completo.
  • Deberás notificar el problema en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto, enviando una fotografía y descripción del defecto.

5. Reembolsos

  • Una vez recibida y verificada la devolución, te notificaremos el estado de tu reembolso.
  • Si la devolución es aprobada, el reembolso será procesado a través del mismo método de pago que utilizaste en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
  • En caso de que la devolución sea por incompatibilidad, el reembolso estará sujeto a un análisis de la compatibilidad especificada en el sitio web.

6. Exclusiones

  • No se aceptarán devoluciones en casos de mal uso, daños ocasionados por el cliente, o si el cargador ha sido manipulado o reparado.
  • La política de devolución no aplica a cargadores personalizados o pedidos especiales que no puedan ser revendidos.

7. Contacto para Más Información

  • Para cualquier duda adicional sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos por correo electrónico o WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inquietud que puedas tener.